想客户之所想，急客户之所急；客户的事就是我的事，客户的问题就是我的问题。

产品从调试合格之日起，保修一年。

产品到达客户现场后，由我方派技术人员负责和配合客户安装、调试，并培训客户方操作和维修人员。经客户验收合格签字后，方可离开客户单位。

若客户提出派员到我司培训，我方会安排技术全面的人员为其培训，并让接受培训的人员通过我方考核和授予证书。培训期一般为一周，培训期间由我方负责食宿安排。

在保修期内，若客户在使用产品出现问题，且在我方的远程支持下无法解决的，我方将在接到客户通知72小时内派技术人员赴现场处理问题。若不是客户操作原因的，我方一律免费。

保修期满，我方将为所有守约客户提供终身服务，并以最优惠的价格及时为客户提供完备的备品、备件和技术服务。

合同执行后，我方将为客户建立档案，档案包括买卖合同、技术参数、生产任务单、调试报告验收单、相关技术图纸等。-mail、或指派工程师与用户进行直接沟通，以圆满解决用户的问题。